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Protección antifraude

En IBC Bank creemos que la mejor manera de protegerse del fraude es aprender cómo prevenirlo desde el principio.
  • Qué hacer si es víctima de robo de identidad o fraude en su cuenta 
  • Tipos de fraude y amenazas en línea 
  • Preguntas frecuentes sobre fraude y seguridad 
  • Cómo identificar si está involucrado en un fraude o si alguien intenta estafarlo
Fraud Prevention by IBC Bank

Tipos de fraude y amenazas en línea

Correo electrónico y sitios web fraudulentos

Algunos delincuentes pueden enviar correos electrónicos que aparentan provenir de IBC Bank y solicitan que ingrese información de su cuenta personal en un sitio web que parece legítimo. Incluso pueden advertirle que, si no lo hace, su cuenta será suspendida. Sin embargo, estos correos electrónicos y sitios web son falsos y tienen como objetivo robar su información personal.

Este tipo de fraude en línea, conocido como "phishing" y suplantación, ocurre cuando individuos engañan a las personas enviando correos electrónicos falsos o redirigiéndolas a sitios web fraudulentos con el fin de robar datos personales y financieros. Recuerde que IBC Bank nunca le pedirá su nombre de usuario, contraseña ni ningún otro dato personal por correo electrónico.

Si recibe un correo sospechoso, no responda ni haga clic en los enlaces. Simplemente elimínelo. Si cree que ha recibido un correo electrónico fraudulento en nombre de IBC Bank, puede reenviarlo a reportscam@ibc.com. Para consultas generales sobre el banco o sus cuentas, diríjase a Contáctenos

Recuerde que no realizamos ninguna de las siguientes prácticas:

  • Enviar correos electrónicos que le pidan ingresar información personal directamente en ese correo
  • Enviar correos electrónicos con amenazas de cerrar su cuenta si no proporciona información personal de inmediato
  • Enviar correos electrónicos solicitándole que responda con información personal
  • Compartir su nombre con cualquier contacto fuera de nuestra empresa de una forma que no cumpla con nuestra Política de Privacidad
IBC Bank Fraud Prevention
 

Spyware y virus

El spyware y los virus son programas maliciosos que pueden instalarse en su computadora sin que usted lo note. Su objetivo puede ser capturar o destruir información, afectar el rendimiento de su equipo o inundarlo con publicidad no deseada. En cualquier caso, se trata de programas perjudiciales.

Los virus se propagan al infectar computadoras y replicarse. El spyware, por otro lado, suele disfrazarse como una aplicación legítima y se instala para vigilar su actividad y recopilar información.

Tanto el spyware como los virus son amenazas serias para la seguridad de su computadora.

Ventanas emergentes de publicidad

Las ventanas emergentes son anuncios que aparecen en una ventana separada del navegador. Al hacer clic en algunas de ellas, es posible que descargue spyware o adware sin darse cuenta.

En ocasiones, los delincuentes crean anuncios emergentes que parecen provenir de una institución financiera confiable y le piden ingresar información financiera personal. Sin embargo, IBC Bank, al igual que la mayoría de las instituciones financieras, nunca le solicitará verificar información financiera personal mediante una ventana emergente o anuncio en línea.

Preguntas frecuentes sobre fraude y seguridad

Preguntas frecuentes

Identifique si es víctima de una estafa

Si responde "sí" a alguna de las siguientes preguntas, podría estar implicado en algún fraude:

  • ¿El cheque proviene de un artículo que vendió por Internet (como un coche, joyas, etc.)? 
  • ¿El monto del cheque es superior al precio de venta del artículo? 
  • ¿Recibió el cheque por medio de un servicio de paquetería exprés? 
  • ¿El cheque está relacionado con comunicación previa por correo electrónico? 
  • ¿El cheque fue emitido desde una cuenta comercial o individual distinta a la del supuesto comprador? 
  • ¿Le informaron que ganó una lotería (como la canadiense, la australiana, El Gordo o El Mundo) en la que usted no participó? 
  • ¿Le han pedido "transferir", "girar" o "enviar" dinero con urgencia a una ciudad grande de EE.UU. o a otro país (como Canadá, Inglaterra o Nigeria)? 
  • ¿Le solicitaron pagar dinero para recibir un depósito proveniente de otro país (por ejemplo, Canadá, Inglaterra o Nigeria)? 
  • ¿Recibe algún pago o comisión por permitir transferencias de dinero a través de su cuenta? 
  •  ¿Respondió a un correo electrónico que le pedía confirmar, actualizar o proporcionar información sobre su cuenta?
 

No se deje estafar. Informe inmediatamente al personal de la sucursal. Contáctenos